Informativa sulla Privacy di Onda Digitale S.p.A.
Onda Digitale S.p.A. si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i dati personali che ci fornite attraverso l'utilizzo dei nostri servizi e del nostro sito web.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Onda Digitale S.p.A.
Via della Liberazione, 12, Piano 4
20124 Milano, Lombardia
Italia
2. Categorie di Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali in relazione ai nostri servizi di telecomunicazioni e digitali:
- Dati di identificazione e contatto: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, codice fiscale, partita IVA.
- Dati di navigazione: indirizzi IP, tipo di browser, provider di servizi internet (ISP), pagine di riferimento/uscita, timestamp, dati clickstream e altri dati relativi alle interazioni con il nostro sito e i nostri servizi.
- Dati relativi ai servizi: informazioni sull'utilizzo dei nostri servizi di rete mobile, connettività IoT, piattaforme cloud, ad esempio i volumi di traffico dati, le tipologie di servizi utilizzati, le configurazioni di rete.
- Dati di pagamento: informazioni necessarie per la gestione delle transazioni finanziarie (non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di credito, che sono gestiti da provider di servizi di pagamento sicuri).
- Dati forniti volontariamente: informazioni che ci fornite quando ci contattate per supporto, per richieste di informazioni o per partecipare a sondaggi.
3. Finalità del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:
- Erogazione dei Servizi: per fornire, gestire e mantenere i nostri servizi di rete mobile, 5G, IoT, piattaforme cloud e soluzioni B2B, inclusa la gestione degli account e le fatturazioni.
- Supporto Clienti: per rispondere a vostre richieste, fornire assistenza tecnica e gestire eventuali reclami.
- Miglioramento dei Servizi: per analizzare l'uso dei nostri servizi e del nostro sito, al fine di ottimizzare le prestazioni, sviluppare nuove funzionalità e migliorare l'esperienza utente.
- Comunicazioni Commerciali: per inviare comunicazioni relative a nuovi servizi, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo possano interessarvi, previo vostro consenso quando richiesto dalla legge.
- Adempimenti Legali: per adempiere agli obblighi di legge, regolamentari o di tipo giudiziario.
- Sicurezza: per proteggere la sicurezza della nostra rete e dei nostri sistemi, prevenire frodi o altre attività illegali.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei vostri dati personali si basa su differenti basi giuridiche, a seconda della finalità:
- Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte (es. fornitura dei nostri servizi).
- Adempimento di un obbligo legale: quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Onda Digitale S.p.A. è soggetta.
- Legittimo interesse: quando il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse di Onda Digitale S.p.A. (es. miglioramento dei servizi, prevenzione frodi), a condizione che non prevalgano i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali.
- Consenso: quando ci avete fornito il vostro consenso esplicito per una specifica finalità di trattamento (es. invio di comunicazioni di marketing).
5. Modalità del Trattamento e Sicurezza dei Dati
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e/o telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali dalla perdita, dall'uso improprio, dall'accesso non autorizzato, dalla divulgazione, dall'alterazione o distruzione.
6. Condivisione dei Dati
I vostri dati personali possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi e partner commerciali che ci supportano nella fornitura dei nostri servizi (es. fornitori di infrastrutture IT, fornitori di servizi di pagamento, consulenti). Questi soggetti sono nominati responsabili del trattamento e sono vincolati da specifici obblighi contrattuali per la protezione dei dati.
- Autorità giudiziarie o amministrative, ove richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.
- Terze parti nell'ambito di operazioni societarie straordinarie (es. fusioni, acquisizioni), sempre nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.
Non vendiamo o affittiamo i vostri dati personali a terzi.
7. Trasferimento di Dati Fuori dall'UE/SEE
Qualora il trattamento dei dati personali richieda il trasferimento di tali dati al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, ci assicureremo che tale trasferimento avvenga in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), adottando adeguate garanzie (es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza della Commissione Europea) per assicurare un livello di protezione dei dati equivalente.
8. Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque in conformità con gli obblighi di legge (es. obblighi fiscali, contabili) o per la tutela dei nostri diritti in sede legale. Allo scadere del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
9. I Vostri Diritti
In quanto interessati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, accedere agli stessi.
- Diritto di rettifica: ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano, in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione di trattamento: ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano, compresa la profilazione.
- Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato.
10. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e la data dell'ultimo aggiornamento sarà indicata. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informati su eventuali modifiche.